En AI-baserad funktion
tillgänglig dygnet runt.

Systemet säkerställer att inkommande frågor tas emot och besvaras omedelbart. Det hanterar huvuddelen av återkommande frågor, kvalificerar intressenter och sorterar bort irrelevanta kontakter.

Boka intro

När verksamheten behöver
arbeta smartare.

Organisationer hanterar ofta återkommande frågor och omfattande manuella moment. Detta skapar flaskhalsar, risk för fördröjningar och en hög arbetsbelastning.

Förlorade leads efter stängningstid

Intressenter söker information vid tider som passar dem. Om organisationen inte kan erbjuda återkoppling utanför ordinarie arbetstid finns en risk att frågeställare vänder sig till andra aktörer.

Överfull inkorg

Inkorgen innehåller ofta en blandning av skräppost och återkommande frågor. Detta gör det tidskrävande att identifiera de ärenden som är mest betydelsefulla för verksamheten.

Automatisera och eskalera

Systemet hanterar majoriteten av dialogerna och vidarebefordrar kvalificerade ärenden till rätt person inom organisationen.

Lösningen

En AI-assistent anpassad
efter er verksamhet

Melt Systems AI-reception konfigureras utifrån den information och de riktlinjer som är relevanta för er organisation.

Omedelbara svar

Systemet ger omedelbara och enhetliga svar på vanliga frågor, oavsett tid på dygnet. Detta säkerställer att intressenter får korrekt information utan fördröjning.

Spamfiltrering

Systemet identifierar och sorterar bort skräppost och förfrågningar som inte är relevanta, vilket sparar värdefull tid.

Smidig överlämning

När ett ärende bedöms som kvalificerat vidarebefordras det till ansvarig handläggare tillsammans med konversationshistoriken.

Vill du veta mer?

Boka ett förutsättningslöst intro och se om Melt Systems passar er verksamhet.