Varje lead får snabb och korrekt uppföljning helt automatiserat
Melt Systems säkerställer att intressenter följs upp på ett konsekvent och strukturerat sätt. Systemet automatiserar personliga meddelanden via SMS och e-post, anpassade efter var intressenten befinner sig i processen. Detta bidrar till att identifiera avsikt, upprätthålla engagemang och underlätta tidsbokning utan att manuella insatser krävs.
Rätt uppföljning vid rätt tid skapar affärer
Utan en tydlig metod faller värdefulla intressenter mellan stolarna. Kontrollerad och återkommande uppföljning är avgörande för att omvandla intresse till affär.
Långsamma svarstider
Personer som söker information förväntar sig snabb återkoppling. Fördröjningar i respons kan innebära att intresset minskar eller att kontakten vänder sig till andra alternativ som ger snabbare återkoppling.
Generiska meddelanden
Generella utskick riskerar att uppfattas som irrelevanta. Kontakter söker information som är anpassad efter deras behov och situation, vilket kräver mer riktad och personaliserad kommunikation.
Leads faller mellan stolarna
När uppföljning hanteras genom manuella rutiner eller system som saknar kapacitet finns en risk att viktiga kontakter förbises. Detta kan leda till att personer med hög avsikt inte får återkoppling och att flödet av potentiella kunddialoger minskar.
Automatiserad och strukturerad uppföljning
Melt Systems möjliggör konsekvent och anpassad kommunikation genom automatiserade arbetsflöden. Systemet följer upp varje kontakt baserat på relevanta handlingar och säkerställer att rätt information skickas vid rätt tidpunkt. Detta skapar ett kontinuerligt och professionellt flöde utan behov av manuella insatser.
-
Flerkanalssekvenser
Systemet kan kommunicera genom flera kanaler, exempelvis SMS och e-post, och anpassar utskick efter var i processen kontakten befinner sig. Detta skapar en enhetlig och samordnad upplevelse som ökar sannolikheten för att mottagaren tar del av informationen och vidtar åtgärder.
-
Smarta, anpassningsbara kampanjer
Arbetsflöden kan anpassas efter kontaktens beteende och interaktioner. Systemet kan justera kommunikationen baserat på exempelvis öppnade meddelanden eller sidbesök, vilket gör att varje kontakt får relevant och situationsanpassad information.
-
Automatisk bokning
Systemet kan identifiera när en kontakt visar tillräckligt intresse och därefter initiera bokning av möten direkt i organisationens kalender. Detta förenklar processen och säkerställer att kontakter med hög avsikt snabbt kan tas vidare till nästa steg.
