Visualisering av nyckeltal och resultat
Melt Systems ger en samlad och tydlig översikt över verksamhetens kontaktflöde och marknadsföringsresultat. Plattformen presenterar relevanta mätpunkter i realtid och gör det möjligt att följa utvecklingen utan manuella kalkylblad. Detta skapar ett tillförlitligt beslutsunderlag för att utvärdera insatser, identifiera trender och förbättra arbetssätt.
En samlad källa för rapportering
Melt Systems sammanför data från marknadsföring och kontaktflöden i ett och samma system. Översikten ger strukturerade och användbara insikter utan behov av manuella kalkylblad eller separata verktyg.
-
Få en helhetsbild av kontaktflödet
Systemet visar hela processen i realtid, från inkommande kontakter till pågående dialoger och schemalagda möten. Detta ger en tydlig och sammanhängande översikt över hur flödet utvecklas.
-
Tydlig rapportering av kampanjresultat
Systemet visar vilka kanaler, kampanjer och sökord som genererar mest aktivitet och störst påverkan på kontaktflödet. Informationen kan användas för att prioritera resurser och vidareutveckla arbetet i rätt riktning.
-
Översikt över arbetsbelastning och respons
Melt Systems presenterar data kring svarstider, dialogvolym och hur kontakter rör sig genom processen. Detta ger organisationen underlag för att förbättra arbetssätt, fördela resurser och stödja personalens utveckling.
