Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 28 oktober 2024

Melt Systems ("oss", "vi", eller "vår") driver webbplatsen https://meltsystems.se ("Tjänsten"). Denna sida informerar dig om våra policyer gällande insamling, användning och utlämnande av personuppgifter när du använder vår Tjänst och de val du har kopplade till dessa uppgifter. Vi använder dina uppgifter för att tillhandahålla och förbättra Tjänsten. Genom att använda Tjänsten godkänner du insamling och användning av information i enlighet med denna policy.

1. Insamling och användning av information

Vi samlar in flera olika typer av information för olika syften för att tillhandahålla och förbättra vår Tjänst till dig och våra kunder (utbildningsinstitutioner).

Typer av uppgifter som samlas in

Personuppgifter

När du använder vår Tjänst (till exempel, när du "Bokar en demo" eller interagerar med vår AI-assistent), kan vi be dig att ge oss viss personligt identifierbar information som kan användas för att kontakta eller identifiera dig ("Personuppgifter"). Personligt identifierbar information kan inkludera, men är inte begränsad till:

E-postadress
För- och efternamn
Telefonnummer
Jobbtitel
Namn på din utbildningsinstitution
Cookies och användningsdata

Uppgifter från blivande studenter (Leads)

Vår kärntjänst är en plattform för leadshantering för utbildningsinstitutioner. När du (som en blivande student) interagerar med våra kunders webbplatser som använder vår Tjänst, behandlar vi Personuppgifter å deras vägnar. Dessa uppgifter ägs av våra kunder, och vi är ett "personuppgiftsbiträde." Detta kan inkludera:

Kontaktinformation (namn, e-post, telefon)
Intresseprogram
Frågor och chatthistorik med vår AI-assistent
Spårnings- och attributionsdata

Användningsdata

Vi kan också samla in information om hur Tjänsten används ("Användningsdata"). Denna Användningsdata kan inkludera information såsom din dators Internetprotokolladress (t.ex. IP-adress), webbläsartyp, webbläsarversion, sidorna på vår Tjänst som du besöker, tid och datum för ditt besök, tiden som spenderas på dessa sidor, unika enhetsidentifierare och annan diagnostisk data.

2. Användning av uppgifter

Melt Systems använder de insamlade uppgifterna för olika ändamål:

Att tillhandahålla och underhålla vår Tjänst
Att hantera våra kundrelationer, inklusive att "Boka en demo"
Att tillhandahålla våra kärntjänster för leadshantering och AI-assistent till våra kunder
Att meddela dig om ändringar i vår Tjänst
Att tillhandahålla kundsupport
Att samla in analyser eller värdefull information så att vi kan förbättra vår Tjänst
Att övervaka användningen av vår Tjänst
Att upptäcka, förhindra och åtgärda tekniska problem

3. Överföring och lagring av uppgifter

Din information, inklusive Personuppgifter, kan överföras till — och underhållas på — datorer som finns utanför din delstat, provins, land eller annan statlig jurisdiktion där dataskyddslagarna kan skilja sig från dem i din jurisdiktion.

Melt Systems kommer att vidta alla rimligen nödvändiga åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert och i enlighet med denna Integritetspolicy och ingen överföring av dina Personuppgifter kommer att ske till en organisation eller ett land om inte tillräckliga kontroller finns på plats, inklusive säkerheten för dina uppgifter och annan personlig information.

4. Utlämnande av uppgifter

Rättsliga krav

Melt Systems kan lämna ut dina Personuppgifter i god tro om att en sådan åtgärd är nödvändig för att:

Efterleva en rättslig förpliktelse
Skydda och försvara Melt Systems rättigheter eller egendom
Förhindra eller utreda eventuella oegentligheter i samband med Tjänsten
Skydda den personliga säkerheten för användare av Tjänsten eller allmänheten
Skydda mot juridiskt ansvar

5. Datasäkerhet

Säkerheten för dina uppgifter är viktig för oss, men kom ihåg att ingen metod för överföring via Internet, eller metod för elektronisk lagring är 100% säker. Även om vi strävar efter att använda kommersiellt godtagbara medel för att skydda dina Personuppgifter, kan vi inte garantera dess absoluta säkerhet.

6. Dina dataskyddsrättigheter (GDPR)

Om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) har du vissa dataskyddsrättigheter. Melt Systems strävar efter att vidta rimliga åtgärder för att låta dig korrigera, ändra, radera eller begränsa användningen av dina Personuppgifter.

Om du är en blivande student som har interagerat med en av våra kunder, måste du kontakta utbildningsinstitutionen ("personuppgiftsansvarig") direkt för att utöva dina rättigheter.

7. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera vår Integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om eventuella ändringar genom att publicera den nya Integritetspolicyn på denna sida. Vi meddelar dig via e-post och/eller ett framträdande meddelande på vår Tjänst, innan ändringen träder i kraft och uppdaterar "senast uppdaterad"-datumet högst upp i denna Integritetspolicy.

8. Kontakta oss

Om du har några frågor om denna Integritetspolicy, vänligen kontakta oss via e-post: [email protected].